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Délai de fabrication et de livraison?
• Pour une commande personnalisée et sur mesure, le délai de fabrication varie entre 14 et 30 jours.
• Pour une commande en stock, celle-ci est envoyé dans les 3 jours ouvrables.
• Le délai de livraison ne dépend que des services de Bpost ou Mondial Relay mais nous nous tenons toujours au courant des éventuels retards.

Où et comment régler?
• Par virement bancaire ou autres applications sécurisés, Vous recevrez un mail de confirmation pour votre commande.

D'où vient la matière première?
• Toute la matière première vient de BELGIQUE, FRANCE, PAYS-BAS & ALLEMAGNE.

Echange ?

• La Sellerie Etho-Logic vous assure un échange si votre article est défectueux ou si celui ne vous convient pas (par exemple, la taille et non parce vous ne voulez plus cette couleur) dans les 14 jours ouvrables sur un événement, via un rdv ou via un envoi. 

Nous assurons un échange directement.

Nous proposons le remboursement, les bons d'achats et les avoirs.

Garantie ?
• Le matériel à une garantie légale de 2 ans.
• Nous ne sommes pas responsables d’un problème suite à de la mauvaise utilisation.
• Les articles de fin de saisons, soldés et de bonnes affaires ne sont pas repris.

Envoi.
• Nous ne sommes pas responsables des éventuelles pertes ou détériorations des commandes par les services de livraisons dans le cas où vous ne souhaité pas prendre l'assurance du service. (pour plus de détails envoyez nous un message)
•Durant le cours de livraison, veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure de savoir où votre colis en est, c'est pour ça qu'un délai de livraison vous est communiqués. Nous savons uniquement quand votre colis passe les bureaux de triages, et quand il part des entrepôts.

Autres infos:
• Si vous souhaitez avoir des informations veuillez nous envoyer en message privé avec en pièce jointe les articles voulus en indiquant les tailles et les diamètres.
• Une fois la commande passée, payée et envoyée, il n'est plus possible de changer votre commande.
• Une fois le paiement effectué, un message vous sera communiqué avec votre numéro de commande.
• Une fois le colis envoyé, un message vous sera communiqué avec le numéro de l’envoi. Pour les enveloppes.

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PS: Ce texte sera considéré comme lu et approuvé, donc aucunes réclamations sur un renseignement écrit dans le texte si dessus ne pourra être émit. Merci pour votre entière compréhension.

Sellerie Etho-Logic 
Votre Partenaire Complicité

PS: une photo de nos créations sur votre cheval sera la bienvenue sur notre site internet !

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